サポート

価格条件だけでなく、取引時間や有効な価格情報などの条件も確認されます。注文状況と株価情報の更新時刻を確認し、不明な場合は注文番号を添えてサポートへお問い合わせください。

取引プラットフォームで日本株を選び、銘柄詳細と注文画面をご確認ください。銘柄ごとの条件が表示されます。

米国株には米国市場の取引日・取引時間が適用されます。ニューヨーク時間と日本時間の差、夏時間、休場日を確認してください。

米国株の注文はUSD建てです。取引前にUSDの利用可能残高を確認し、必要な資金準備はプラットフォームの案内に沿って行ってください。

いいえ。市場開始時刻以降に作成した戦略は、次の有効な取引日に稼働します。その対象取引日の終了後に自動終了します。

いいえ。残った現金は解放されますが、未売却の株式は保有を継続します。戦略の作成後に利用者が途中で停止・終了することはできません。

自動払込が適用される注文で未払込数量が残っている場合、同じ通貨の利用可能資金は継続処理の対象となります。追加資金を入れる前に、注文の必要金額と期限をご確認ください。

既存の注文も、払込期間中で適用条件を満たす場合は対象です。すべての注文に一律に適用されるとは限らないため、注文詳細の払込方法をご確認ください。

申込受付と建玉への反映は別の段階です。申込注文の処理状況をご確認ください。建玉が完了すると、該当する保有・履歴画面から確認できます。

参考価格は売却価格を保証するものではありません。実際の売却可否と価格は、案件の条件と売却時の状況に従います。

いいえ。新ルールの期間中申込は、適用される市場終了時点の確認後、次の収益計算日から対象です。参加前の利回りは注文の収益に含まれません。

曲線はファンド全体の公開済み利回りです。注文の収益は参加日、対象期間、元本、商品ごとの費用と適用ルールに基づくため、全期間の曲線とは異なることがあります。

入力したメールアドレスと迷惑メールフォルダをご確認ください。再送の可否は登録画面の案内に従い、解決しない場合はサポートへご連絡ください。

本人確認の状況、利用可能額、商品ごとの条件をご確認ください。登録だけで、すべての取引が利用できるとは限りません。

いいえ。メールにパスワードや認証コードを記載しないでください。状況の説明には、個人情報を伏せた画面やエラー内容をご利用ください。